BESTELLING

  • Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop HotYellow worden geleverd door GLS. U ontvangt per email een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is aangeboden bij GLS.

Het kan voorkomen dat u niet thuis bent tijdens de levering. In dat geval krijgt u een niet-thuis-code in uw brievenbus. De werkdag erna wordt de bestelling opnieuw aangeboden.

  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer u voor 15:00 besteld, zal uw bestelling de volgende werkdag bezorgd worden. In hoge uitzondering kan het voorkomen dat uw pakket vertraging oploopt. In dat geval kunt u altijd contact opnemen met ons.

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?

U kunt ons altijd mailen met het verzoek om uw bestelling te wijzigen. In enkele gevallen is dit nog mogelijk, wanneer het pakket nog niet aangeboden is bij GLS. U kunt altijd een email sturen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en geef aan wat er gewijzigd moet worden.

  • Hoe weet ik of mijn bestelling is geaccepteerd?

Zodra uw bestelling is binnengekomen bij HotYellow, ontvangt u een email met alle bestelgegevens.

  • Ik heb geen ontvangstbevestiging, orderbevestiging of leveringsaankondiging ontvangen per e-mail, wat moet ik doen?

In dit geval kunt u het best contact opnemen met de klantenservice van HotYellow.

BEZORGING

  • Hoeveel wordt er in rekening gebracht voor de verzending?

Verzendkosten kennen wij niet bij uw bestelling, deze zijn dan ook gratis

  • Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn factuuradres laten bezorgen?

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces heeft u de optie om een ander verzendadres op te geven, afwijkend van het factuuradres.

  • Mijn bestelling is nog niet binnengekomen, wat moet ik doen?

Het komt zelden voor dat een bestelling niet geleverd wordt. In enkele gevallen kan dit helaas toch het geval zijn. Mochten er problemen zijn (en u heeft wel een track&trace code ontvangen), kunt u contact opnemen met ons via deze pagina.

Betaal opties

  • Welke mogelijkheden heb ik om t betalen?

U heeft verschillende mogelijkheden om te betalen, u kunt bij ons veilig betalen via

  • Ideal
  • Overmaken
  • Bancontact
  • PayPal
  • Achteraf betalen via AfterPay (einde van April)

Wilt u liever het bedrag zelf overschrijven kan dat, hou dan rekening met 2 dagen verwerkingstijd.

OVERIGE VRAGEN

Helaas kunnen niet alle vragen aanbod komen op deze pagina. Mocht u nog overige vragen hebben aan HotYellow, kunt u altijd contact opnemen via het contactformulier.

 

De waardering van www.hotyellow.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 8.7/10 gebaseerd op 6 reviews.